Pengguna aplikasi perpesanan WhatsApp akan menemui fitur baru yang diberi nama Komunitas atau Community. Pengguna WhatsApp di Android akan menemukan fitur ini dalam bentu tab 'Komunitas baru' di bagian atas chat. Sementara pengguna WA di iOS akan menemukan tab 'Komunitas' di bagian bawah.
Tepatnya di barisan tab Status, Calls, Chats dan Settings. Pengguna yang mengakses WA lewat web.whatsapp.com di browser PC juga akan menemukan tab Komunitas di bagian atas sebelah kiri, tepatnya di samping tab Status. Fitur Komunitas di WA adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk menghubungkan beberapa grup yang berkaitan dalam satu grup besar atau Komunitas.
Kegunaan dan fungsi fitur Komunitas ini untuk mempermudah pengguna WA dalam mengelola percakapan grup. Melalui fitur Komunitas WA, pengguna dapat menghubungkan beberapa grup bersama di bawah satu payung untuk mengelola percakapan grup di WhatsApp. Semisal pengguna tergabung dalam grup Warga Gotong Royong dan Jemputan Latihan Bola.
Kedua grup tersebut beranggotakan penghuni Apartemen Hijau. Pengguna bisa membuat komunitas 'Apartemen Hijau' yang di dalamnya terdapat grup dan Warga Gotong Royong dan Jemputan Latihan Bola. Dikutip dari , tujuan WhatsApp membuat fitur ini untuk meningkatkan standar tentang cara organisasi berkomunikasi dengan tingkat privasi dan keamanan yang tidak akan ditemukan di platform lain.
1. Ketuk tab 'Komunitas baru'. 2. Pilih 'Start a Community' atau 'Mulai Komunitas'. 3. Beri nama komunitas dan deskripsi, serta foto grup.
4. Ketuk 'selanjutnya', pengguna dapat dapat memulai Komunitas baru dari awal atau menambahkan grup yang sudah ada. Hanya grup grup di mana pengguna adalah 'Admin' yang bisa dimasukkan dalam Komunitas. Nantinya, setiap anggota grup yang pengguna masukkan dalam Komunitas akan mendapatkan notifikasi.
Ketika Komunitas sudah jadi, pengguna dapat dengan mudah beralih antara grup yang tersedia untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Admin juga dapat mengirimkan pembaruan penting kepada semua orang di dalam Komunitas. Admin Komunitas dapat menambahkan hingga 50 grup dan 5.000 anggota ke grup komunitas.
Selain merilis fitur Komunitas, WhatsApp juga meluncurkan tiga fitur WA baru. Ketiganya yakni kemampuan untuk membuat polling dalam chat, panggilan video hingga 32 orang, dan grup beranggotakan maksimum 1024 pengguna.
